Apple выплатит пользователям за отказ от гарантийного обслуживания около $53 млн.

Представители корпорации Apple согласились осуществить солидную выплату в размере $53 млн. на основании коллективного иска, в котором пользователи обвиняют компанию в невыполнении заявленных гарантийных обязательств по отношению к своим устройствам. Получателями компенсации вполне могут стать несколько сотен тысяч счастливых обладателей аппаратов Apple, предположительные выплаты, скорее всего, составят от $160 за iPod touch с 8 ГБ памяти до $300 за iPhone с 16 ГБ памяти.

Как сообщают корреспонденты издания The Verge, чем больше владельцев «яблочной продукции» решит присоединиться к выставленному требованию, тем меньше будут суммы отдельных выплат, соответственно,  ведь общая сумма возмещения ущерба все равно останется неизменной. Помимо этого, один пользователь не сможет претендовать на получение денег более чем за два устройства одновременно.

Коллективный иск был составлен после того, как сотрудники Apple отказались принимать на гарантийное обслуживание вышедшие из строя устройства, при этом обвинив самих владельцев в их поломке. Причина конфликта скрывалась в специальной пленке-индикаторе влажности, которую производит фирма 3M. Принцип функционирования состоит в том, что в случае попадания электронного гаджета в воду, пленка должна менять свою окраску. Именно на основании соответствующей индикации, служащие компании Apple отказывали клиентам в обслуживании или замене плееров и смартфонов (оригинальных iPhone, iPhone 3G и 3GS), которые перестали корректно работать. Тем не менее, немного позже выяснилось, что пленка-индикатор способна реагировать не только на погружение в воду, но и на повышенный уровень влажности воздуха, что впоследствии и привело к составлению данного иска.

Спустя достаточно короткий промежуток времени после подачи заявления в суд, руководство американской компании решило внести некоторые изменения в условия гарантийного обслуживания своей продукции, уточнив, что одних только показаний индикатора совсем недостаточно для отказа от ремонта или замены устройства.

Стоит заметить, что правила соглашения непременно еще должны пройти через судебные инстанции — адвокатам пострадавшей стороны необходимо либо согласиться на предложение Apple или же отказаться от него. Представители «яблочного производителя», кстати, не согласны с выдвинутыми против них обвинениями, однако, готовы заплатить $53 млн., так как это намного выгоднее, чем продолжать судебные разбирательства.