1. История изменений
Версия 1: 09.05.2011 Первоначальная версия 2011.14.3.45843
Версия 2: 24.05.2011. Добавлена поддержка RM-701, номер пакета версии обновлен до 2011.14.4.45945.
2. Введение
Версии основных компонентов в данном релизе:
- DK2 версия драйвера 07.14.0.25
- USB драйвер Nokia Connectivity Cable версии 7.1.40.0
- Пакет обновления Flash 2011.16.000
- FLS-х драйвер версии 2.09.28
- Менеджер связи FUSE версии 2011,13

3. Основные изменения и исправление ошибок предыдущей версии 2011.8.5.45529
Добавлены новые продукты
- RM-776, RM-775, RM-763, RM-773, RM-670, RM-765, RM-774
Новые возможности
- Новая версия связи FUSE Manager
- Новая версия пакета обновления Flash
- Новая версия Автоматической настройки компонентов
- Новая версия инструментов API
- Новая версия Connectivity Cable Driver
- Реализовано меню Torque Information. Показывает информацию о расположении винтов и моментов соединения, если данный продукт содержит пакет данных с фотографиями и файлами информации.
- Добавлен простой интерфейс обновления программы

Исправленные ошибки и изменения
- Улучшен активатор смарт карт: Пользователи поросили сделать задержку при ожидании считывания смарт карты
- Скорректированна загрузка на сервер файла сбоя
- В Tucson добавлена поддержка RM-733, RM-732 и 713. Обратите внимание, что эти продукты могут быть сделаны только функциями Tucson в Phoenix, Care Suite необходимо использовать для всех других видов работ.

Пожалуйста, обратите внимание:
- Новое общее расположение пакетов данных для использования. Пожалуйста, для получения дополнительной информации смотри документ SR1315 в информационном центре KICS.
- Все приложения Nokia Service Software будут использовать следующие места данных для конкретного продукта:
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nokia\Packages
Windows 7: C:\Program Data\Nokia\Packages
- Во время установки, пакеты данных должны быть установлены в эти каталоги, если они устанавливаются по умолчанию в любое другое место измените расположение установки пакетов в мастере установки вручную
- Эта версия содержит последние компоненты Tucson. Поэтому нет необходимости использовать аддоны и пакеты установки Tucson
- Перед тем как запускать Phoenix или установку в Windows 7 должно быть отключено User Account Control (UAC) в панеле настроек управления Windows.
- Для получения дополнительной информации о новых опциях в меню "Firmware Update" пожалуйста обратитесь к документу SR1313 в информационном центре KICS.
- Изменение кода продукта только для USB - телефоны (RX-51, RM-596 и т.д.) работают только при использовании программатора с FPS-21 и USB соединении с программатором на задней панеле телефона. Пожалуйста выберите USB как Product Active Media
- Не используйте опцию Flash одновременно с изменением кода продукта только для телефонов с USB, прошивайте телефон отдельно для обновления прошивки
- Рекомендуется использовать программатор FPS-21 с TCP/IP соединении при восстановлении только телефонов USB - телефонов (RM-596 и т.д.) в связи с обязательным дополнительным объемом файла MMC.
- Подключение с FLS-5 должно быть настроено как "USB_FBUS". После удаления поддержки FLS-4 соединение FBUS больше не работает с FLS-5

4. Известные ошибки и ограничения
- Программное понижение с системой Tucson возможно только для BB 5,0 продуктов, поддерживающих данный 2 пакет концепции.
- Прошивка с установленными FLS-5, SS-46 и специальными адаптерами продуктов больше не поддерживается. FLS-5 может быть использован для других продуктов со специальными кабелями и адаптерами, но не с интерфейсным адаптером SS-46.
- Если вы устанавливали старые пакеты данных DCT-4, Обновления файлов flash пакетов могут завершится ошибкой.
Это связано с очень старой DCT-4 версией пакетов данных содержащих Flash Обновление пакета и
перезаписью информации во время установки. Если у вас возникли проблемы при обновлении FPS-х prommers, убедитесь, что Phoenix "Prommer maintenance" ищет файлы в
правильном расположении которое является "C:\Program Files\Common File\Nokia\Tss\Flash". Если нет, Phoenix
покажет ошибку "Update via ini – file failed". В этом случае, выберите в Phoenix "Prommer
maintenance" и нажмите "Update" - в окне найдите правильный каталог и выберите файл "fpsxupd.ini"для всех других продуктов
кроме FPS-8.
- Для прошивки и изменения кода продукта RX-51 требуется доступная SX-4 карта
- Для прошивки RX-51 требуется FPS-21 с подключением TCPIP. Для исправления этого был выпущен FPS-21 программатор с HW версией 11. Продажный код пакета - 0089J83, старая версия HW больше не поставляется
- Пожалуйста, обратитесь к конкретному пакету документов и инструкций, касающихся ограничений продукта RX-51
- Прошивка RX-51 не работает при использовании CU-4
- Смену кода продукта RX-51 производите только в варианте без прошивки, пожалуйста прошивайте телефон отдельно
- Когда новая версия устанавливается на уже имеющуюся версию Phoenix 2010_12_8_42304 с менеджером связи FUSE могут быть дополнительные задержки в несколько минут в отличии от первой установки Phoenix. Пожалуйста дождитесь запуска, Phoenix запустится после завершения конфигурации.
- После закрытия Phoenix, он не может загрузиться. Для исправления этого:
Используйте диспетчер задач Windows, для ручного отключения процессов phoenix.exe и FuseService.exe, либо перезагрузите компьютер.
- Иногда в некоторых устройствах не возможна запись медиа контента через USB из за большого размера файла. Для этих моделей была реализована функция под названием "Media Check". Когда этот тип устройств будет подключен в сервисном программном обеспечении к ПК через USB, опция refurbishment будет отключена. Пожалуйста используйте для прошивки программатор.
- Для того, чтобы использовать файлы справки в Windows 7 нужно установить файл справки Windows (WinHlp32.exe) для Windows 7. Способы найти WinHlp32.exe:
- Запустите Phoenix с онлайн подключением к Интернету, выберите "Help" и "Phoenix help". Нажмите кнопку перехода на сайт "Microsoft Help and Support". Скачайте WinHlp32 и установите его.
- Перейдите на страницу http://www.microsoft.com. в поле поиска "Search Microsoft.com" введите "WinHlp32". Найдите программу справки Windows (WinHlp32.exe) для Windows 7 и установите ее.
- При использовании программатора допускается только один тип соединения. Пожалуйста используйте либо NFPD USB или NFPD TCPIP подключение к одному программатору, но не оба соединения одновременно

5. Установка
- Если у вас есть Phoenix External 2007.4.6.170 или старее его необходимо удалить перед установкой данного релиза.
- Скачайте файл приложения Phoenix_Service_Software_2011_14_3_45843.exe на свой компьютер (например C:\Temp).
- Закройте все другие программы.
- Отключите все программаторы и телефоны которые могут быть подключены к ПК через USB (подключать их только после того как установка Phoenix будет завершена)
- Запустите Phoenix_Service_Software_2011_14_3_45843.exe и следуйте инструкциям на экране для установки сервисной программы Phoenix
- Подключите ключ (PK-1, PKD-1, FLS-4S, FLS-5) когда появляется сообщение на экране
- Если вам будет предложено обновить существующие драйверы или версии файлов, выберите "Да".
- В зависимости от операционной системы, компьютер может потребовать перезагрузки.
- Разрешите Windows зарегистрировать компоненты Phoenix.
- Запустите Phoenix, используя FUSE настройте соединение в зависимости от используемых инструментов
- Если вы используете CU-4, пожалуйста настройте связь с сервисным адаптером выбрав опцию "pair with service adapter"
- Обновите свой программатор для использования с текущим программным обеспечением, включенным в этот установочный пакет.
- Устанавливайте и используйте только последние доступные пакеты продукта.

6. Поддерживаемые операционные системы и права пользователей
- Windows XP Service Pack 1 или выше
- При установке Phoenix в Win XP необходимо иметь права администратора системы.
- При использовании в Win XP, пользователь должен иметь права на опытного пользователя.
- Windows 7 32 битная версия

7. Требования к HW и инструментам:
- Пожалуйста, обратитесь в информационный центр KICS к документам SR998 и SR999.
- Для получения информации о конкретных пакетах данных продуктов, инструментов обратитесь к сервисным инструкциям и техническим бюллетеням.
- Если вы устанавливаете эту версию Phoenix на чистую систему ПК и вы используете во время установки FLS-4S или FLS-5 то вы должны в первую очередь установить драйвер FLS-X.
- Отдельный инсталляционный пакет с драйверами FLS-5 прилагается к настоящему документу вместе с пакетом установки Phoenix

8. Сообщения об ошибках и генератор ZIP пакетов
- Вы можете использовать инструмент создания ZIP пакетов с необходимыми файлами сообщений об ошибках.
- Запускаем Phoenix
- В главном меню выберите Справка -> Поиск и устранение неисправностей. Генератор ZIP пакетов будет открыт.
- Выберите определенный временной период, из которого лог файлы будут собраны в пакет ZIP.
- Нажмите кнопку Создать ZIP и подождите некоторое время. Во время формирования ZIP пакета будет отображаться содержимое:
- Нажмите кнопку Показать папку Zip, чтобы открыть окно Проводника с папкой содержащей файл с генерированного пакета ZIP:
- Имя с генерированного пакета ZIP будет "Environment_20110223025156.ZIP" выделено по умолчанию. После отправки ZIP пакеты должны быть удалены вручную.
- Прикрепите с генерированный пакет ZIP для Genius Case.
- К Genius Case должно быть прикреплено краткое описание о том как данная ошибка может быть воспроизведена шаг за шагом.
- Так же к Genius Case пожалуйста приложите скриншот ошибки.
- Если Phoenix может создать файл с именем "PhoenixMiniDump.dmp" то будет выведено предложение о создании данного файла, пожалуйста, перейдите к папке, на пользовательском интерфейсе и прикрепите файл дампа на Genius Case.